Cliente depuis 20 ans, j’ai toujours beaucoup apprécié cet endroit, avec bien sûr des hauts et des bas. Mais depuis la reprise par David Lloyd, la politique de prix est devenue très agressive, sur ces 6 dernières années j’ai subi une hausse de 67%, dont 13% pour 2025. La politique des prix n’est absolument pas transparente, il suffit d’en discuter avec d’autres clients pour s’en apercevoir, malgré des profils similaires. La fidélité n’est pas récompensée, il n’y pas de vision à long terme…
David Lloyd se justifie par les travaux entrepris, mais tous n’étaient pas nécessaires et pour certains c’est pire qu’avant. Je pense aux vestiaires, où il fait froid en hiver et à certaines heures c’est un véritable hall de gare, de plus le sauna a disparu (il faut payer un supplément pour y avoir accès, encore 20% de plus).
Un cours très apprécié pour son côté ludique, utilisant nos aptitudes cognitives (mémoire, coordination) a aussi disparu, alors qu’il avait une bonne fréquentation. Je parle d’un cours, sur la centaine qu’il y a dans la semaine.
Vous nous demandez systématiquement notre avis, mais n’en tenez pas vraiment compte. Oui, il y a des points agréables et positifs, mais là je suis un peu révoltée et surtout je me demande combien de temps ces augmentations vont continuer, alors que personnellement je n’ai rien de plus…
Cordialement
Complément suite à votre réponse:
Vous semblez être réceptif à nos observations, "comprendre nos inquiétudes et... seriez heureux de nous aider". Je vous ai donc contacté, mais cela n'a absolument rien changé !
Il s'agit juste d'une manœuvre qui cherche à faire impression en donnant l'illusion d'une solution, c'est un leurre....et pas très correct.